すぐ分かるスーパーマーケットレジチェッカーの仕事ハンドブック

「効率的なレジ運営」がよく分かる。「満足度の高い接客」が身につく。「新しいレジの活用」が理解できる。「チェッカーの教育」が一から分かる。「繁閑に応じた対応力」が養える。

目次

第１章　チェッカーの「仕事の基本」
第２章　「チェックアウト作業」の技術
第３章　新しいレジの運営
第４章　サービスカウンターとその他の作業
第５章　レジの繁閑オペレーション（繁忙時のオペレーションとトラブル対応
レジ待機中にやっておくべきこと）
第６章　サービスとクレーム対応
第７章　レジ運営の「人時管理」と「作業割当て」
第８章　レジの生産性を高める
第９章　チェッカー教育の全て

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