図解でわかる!ビジネスマナー
発売日:2017年6月
- ISBN
- 978-4-7980-5158-1
- 著者情報
- 三上 ナナエ(ミカミ ナナエ)
マナー講師。新卒後、OA機器販売戦略やセールスプロモーションに携わった後、全日本空輸(株)に入社。7年間客室乗務員として勤務。チーフパーサー、新人OJTインストラクター、チームコーディネーターを経験し、客室部門方針策定、採用支援、PR活動なども担当する。平成17年より研修講師、コンサルタントとして活動。年間100回のCS、接遇などをテーマとした企業研修やコンサルティングを行っている
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商品説明
清潔感のある身だしなみ。正しい名刺交換やお辞儀のしかた。恥ずかしくない言葉づかい。社内から訪問先まで、マナーのポイントを厳選。あいさつ・報告・電話応対など、お手本を見てすぐ使える!
ビジネスの世界はチーム戦。お客様や仕事仲間との関わりの中で目標を成し遂げていくことを求められます。気持ちよく、安心して仕事ができる人だと思ってもらえることは仲間として選ばれるために非常に重要です。本書は、あなたが自信を持ってビジネスの場に立つためのビジネスマナーの基本を、図解でわかりやすく解説します。清潔感のある身だしなみ、正しい名刺交換やお辞儀の仕方、恥ずかしくない言葉づかいがわかります!
目次
第1章 身だしなみのマナー
第2章 会話、コミュニケーションのマナー
第3章 文書やメール、電話のマナー
第4章 連絡、報告、会議などのマナー
第5章 社外の人に接するときのマナー
第6章 社会人としてのマナー
第7章 対人関係、人付き合いのマナー
第8章 デジタル系、今どきのマナー
商品詳細
- 出版社名
- 秀和システム新社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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