「売れる営業」がやっていること 「売れない営業」がやらかしていること

ちょっとしたコツを覚えるだけで、ウソみたいに仕事人生が変わる！「意外」でも試してみたら「本当だ」となる営業心理学の極意。

この本は次のような方々のために書かれました。

・就職先、転職先として営業職を考えている。
・営業を始めたけど、なかなか売れないで苦しんでいる。
・営業のスキルについて誰も教えてくれない、指導内容もよくわからない。
・すでに何年も営業をしているけれど、スランプに陥っている。
・営業の管理職にあるが、部下を指導する上で困っている。

営業を始めた当初は、気合や根性があったとしても、
売れない状態が続けば、それらだけでは長続きしません。

また、自然に「売れる人」は、「売れる行動」を無意識に取っているので、
逆に「売れる仕組」が言語化できておらず、他人に教えることができません。

根性や気合、あるいは才能やセンスだけでは、営業は長続きしません。
必要なのは「スキル」なのです。

誰もが「売れる営業」になれますが、
自然に売れるスキルを身につけるのは容易なことではありません。
仮に「売れる営業」の人に教わってもうまくいくとは限りませんし、
むしろ売れるようになる可能性は低いでしょう。

それよりも「売れる営業」が無意識にやっていることに、
「売れる秘訣」が隠れていたのです。

営業心理学は、その「秘訣」を照らすスキルです。

ぜひ読者の方々にも知っていただき、まずは一つでもいいので、
本書でご紹介したスキルを試すことで、著者と同じく"感動する人生"を、
楽しんでくださればと切に願っております。

450人の営業ランキングで最下位グループだった私が、
たった1か月で全国トップになった秘訣を大公開します!

気合や根性、あるいは業界の常識ではなく、
営業心理学のスキルで売るようになったおかげで、
私の年収は一気に10倍に達しました。

最初は「3ヶ月くらいもてばいいか」と始めた仕事ですが、
独立後の現在も含めてかれこれ30年以上、
私は何かを売る仕事をして"感動できる人生"を楽しんでいます。

全ては営業心理学に出会ったおかげなのですが、
まずはちょっと、テストをしてみましょう。

1 お客様とお店でお話しするときは、もちろん自分が上座に座る。
2 無口なお客様だと困るので、自分が話し手になってどんどん喋る。
3 真面目そうな読書家より、元気いっぱいの体育会系のほうが売れると思う。
4 お客様は得をしたいだろうから、お客様が損するイメージを与えてはいけない。
5 ポジティブ・シンキングは大事だから、業績に関しては楽観的に考えるべきだ。
6 淡々と自分の目標を目指すよりも、トップを目指したほうがいい。
7 お客様に断られてからが営業の腕の見せ所である。
8 販売員として優秀であれば、やはり営業にも向いているだろう。
9 なるべくフレンドリーでいろいろ話してくれるお客様のほうが商談は有利だ……

さて、あなたは何個「YES」と答えましたか?
2個? 5個? それとも7個?

はい、実は0個が正解です。
これらの中に、一つも「YES」と答えていい問いはないのです。

「そんなバカな」と思われたかもしれませんが、
以上の質問に対して「NO」の傾向が強い人こそ「売れる営業」です。

実はトップセールスの営業マン(営業ウーマン)は、
こういうことを意識的・あるいは無意識的にやっているのです。
そして本書は、単なる私の経験談を通したハウツーではなく、
・実用的なコミュニケーション技術
・お客様に対する質問のスキル
・営業目標の立て方
・モチベーションの維持など

すべて営業心理学をベースにしたノウハウであり、
私が最下位グループから全国トップに至った経緯なども含めて、
"営業のコツ"を満載にして1冊の本にしました。

営業の地獄と天国を味わった私だからこそ書ける営業心理学の極意、
ぜひ読者の皆様にも知っていただければ幸いです!

目次

第１章　どんな人でも必ず売れるようになる営業脳のつくり方（売れない営業は「販売」をしているが、売れる営業は「営業」をしている。
売れない営業は自分をけなし、売れる営業は自分をほめる。　ほか）
第２章　苦手なお客様でも距離を縮められる接し方の技術（売れない営業は「お客様」と呼び、売れる営業はお客様の名前を呼ぶ。
売れない営業はお客様を上座に座らせ、売れる営業は自分が上座に座る。　ほか）
第３章　お客様の心をつかんで離さない最強の営業術（売れない営業は淡々と話し、売れる営業は感情を込めて話す。
売れない営業はメリットを伝え、売れる営業はベネフィットを伝える。　ほか）
第４章　「売れる営業」が密かにやっている習慣・行動・心構え（売れない営業は結果だけを追い求め、売れる営業は過程も重視する。
売れない営業はお客様が得するイメージしか与えず、売れる営業はお客様が損するイメージも与える。　ほか）
第５章　仕事の悩みがなくなり楽しく売れ始める一流の思考法（売れない営業は反省し、売れる営業は解決する。
売れない営業は「自分は運が悪い」と思い、売れる営業は「自分は運がいい」と思う。　ほか）

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