「その話、聞いてないよ」と言われない伝え方

行き違いがなく、モメないための相手との向き合い方。相手との関係に応じた、「適切」なコミュニケーションの距離の取り方。依頼をするとき、相手の「捕りやすいボール」の投げ方。対面、電話、メール…状況に応じた「最適」な伝達手段の選び方。ボリュームを少なくして「簡潔」「明瞭」に伝えるコツ。「一方通行」のコミュニケーションにならない、「伝えたつもり」で失敗しない５つのコツ。「伝えた」が「伝わった」に変わる効率よく効果的なコスパの高いコミュニケーション術。

一生懸命伝えたのに、なぜ相手に響かないのか？「伝達手段の選び方」をはじめコスパの高い伝え方
(「近刊情報」より)

目次

第１章　一生懸命に伝えたのに、なぜ相手に響かないのか？（そのコミュニケーション、一方通行ではありませんか？
聞き手が１００パーセントを受けとめないのは、あたりまえ　ほか）
第２章　「誰に言うか」「誰が言うか」を考える（「成果を出すコミュニケーション」を設計する
「巻き込むべき人」とそうでない人を見極める　ほか）
第３章　伝える内容は「聞き手」に合わせる（伝わっていても、相手はなぜ動かないのか？
相手に振り向いてもらうには　ほか）
第４章　「伝える手段」を選ぶ（あなたは「読み手型」ですか、「聞き手型」ですか？
「口頭」だけ「書面」だけに偏らない　ほか）
第５章　「言葉」を選ぶ（「で、結局どうしたいのか」
簡潔に伝える―ボリュームを制限する　ほか）

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