１回で受かる！サービス接遇検定２級・３級テキスト＆問題集
発売日：2017年4月
- ISBN
- 978-4-415-22328-5
- 著者情報
- 原田 昌洋（ハラダ アキヒロ）
１９８５年山口県生まれ。早稲田大学社会科学部を卒業。企業での営業業務を経て、現在、株式会社ラ・デタントにて、研修講師、およびコンサルティング業務に従事。企業および大学・専門学校などで、マネジメント、マナー等の研修を行っている。サービス接遇検定準１級面接試験委員。秘書検定準１級面接試験委員。資格：サービス接遇検定１級、秘書検定１級、ビジネス実務マナー検定１級、ビジネス文書検定１級、ビジネス電話検定実践級
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商品説明
テーマごとの要点がひと目でわかる超ビジュアル解説。スラスラ読めるイラスト図解でらくらくマスター！キーワードを隠して覚える赤シート対応。敬語表現、ことわざ・慣用句の暗記もバッチリ！本試験タイプ模擬試験＋マークシート式答案用紙を巻末に収録。試験直前の総仕上げはこれでカンペキ！
目次
序章 検定試験ガイダンス
第１章 サービススタッフの資質
第２章 専門知識
第３章 一般知識
第４章 対人技能
第５章 実務技能
サービス接遇検定模擬試験
商品詳細
- 出版社名
- 成美堂出版
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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