ダイヤモンド・チェーンストア　2017年4月1日号

特集1
「自社発行」で顧客をつかむ! 電子マネー百花繚乱
OVER VIEW
勢い止まらぬ「WAON」「nanaco」自社電子マネーの導入相次ぐ!
ケーススタディ
1.イオン
国内電子マネー市場で4割のシェア　新ポイントサービス導入で利便性を提供
2.セブン＆アイ・ホールディングス
コンビニ店舗網を武器に会員数5000万人を突破
3.ライフコーポレーション
導入後半年で会員数が110万人超!独自電子マネー「LaCuCa」が急拡大
4.CGCグループ
「コジカ」導入企業の総年商1兆円に売上増加とレジ業務効率化を後押し
5.ドン・キホーテ
グループ共通電子マネー「majica」優良顧客の満足度向上をねらう
6.フジ
「エフカマネー」での決済率が4割楽天ポイントも導入し若年層獲得へ
7.みやぎ生協
大規模モデルチェンジで低迷から脱却!利用金額、来店回数が大幅に増加
8.平和堂
オリジナル「HOPマネー」を導入顧客のファン化をめざす

海外事情
1.米国電子マネー動向
電子マネーよりクレジットカード大手小売業で拡大するモバイル決済
2.欧州電子マネー動向
イギリス・フランス・ドイツの主要3カ国で電子マネー機能付デビットカードが普及
国内電子マネー市場動向
決済金額5兆円!今後求められる差別化ポイントはマーケティングツールとしての価値
共通ポイントケーススタディ
ロイヤリティマーケティング
「Ponta」会員数8000万人超!「中立性」を強みに提携企業を拡大
ポイントをどう活用するか
貯めるのは日本だけ?ポイントサービス導入後の戦略的マーケティングがカギ


特集2
STORE OF THE YEAR　発表! 第30回ストア・オブ・ザ・イヤー 2017
店舗部門は「IKOCCAエブリイ駅家店」
商業集積部門は「三井ショッピングパークららぽーと湘南平塚」に栄冠!


NEW STORE REPORT
三宮オーパ2
ライフ鵜の木店

THE INTERVIEW
しまむら代表取締役社長野中正人
業務プロセス改革に手応え企業規模に合わせて仕組みを変える!

THE INTERVIEW PLUS
バリラジャパン代表取締役アントニー・ストリアネーゼ
真のバリラを日本に持ち込みパスタ市場を再活性化する


連載
新店情報
DCS TOPLINE
●INSIDER
西友●「30代の働くママ」に照準　ほか
●WORLD
クローガー ●既存店売上高が13年ぶりに前年割れ　ほか
●森田俊一の流通時評
百貨店の “ガラパゴス的進化 ”
●データで見る流通
初めてのプレミアムフライデーは外食に軍配、買物は1割にとどまる
桜井多恵子のチェーンストア理論入門
第3回●総合化の意味
渡辺林治のリンジのアドバイス
第23回●商品戦略刷新の必要性
月刊アマゾン
第14回●存在感を増すAI音声アシスタントサービス「アレクサ」
樽谷哲也の評伝・渥美俊一「革命一代」第8章
第183回●暁天の星［7］「セルフハトヤ」誕生す

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