要点と演習 ビジネス能力検定ジョブパス3級2017年度版

文部科学省後援ビジネス能力検定(B検)ジョブパスの対策参考書。まとめと演習、巻末模擬試験問題で構成。

目次

第１編　ビジネスマナーとコミュニケーションの基本（キャリアと仕事へのアプローチ
会社活動の基本
コミュニケーションとビジネスマナーの基本
指示の受け方と報告、連絡・相談
話し方と聞き方のポイント
電話応対
来客応対と訪問の基本マナー
冠婚葬祭のマナー）
第２編　仕事の実践とビジネスツール（仕事への取り組み、仕事の進め方
ビジネス文書の基本
統計データのつくり方、読み方
情報収集とメディアの活用
会社数字の読み方）

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