きちんと伝わる「わかりやすい説明」

「話せばわかる」と思っていても、そう思っているのは自分だけ。現実は、自分の本当の気持ちは相手に思うように伝わらない。そんなコミュニケーション・ギャップを埋めるための「少しの工夫」を２０のスキルで実践的に解説！自分の思いを「わかりやすい説明」できちんと相手に伝えよう！

目次

第１章　あなたの「説明」は相手に伝わっているか？（「わかりやすい説明」がコミュニケーションを円滑に！
聞かれ方を考えて話す　ほか）
第２章　相手に伝わる説明―２０のスキル（「一発言につき一分」が説明の原則
メリットを前面に掲げて、すぐ本題に入る　ほか）
第３章　理性と感情を納得させる「論理的」な説明（「テーマ」をしっかり把握するのが先決！
「固い言葉」はほぐして、日常語に置き換える　ほか）
第４章　説明力がアップする「言葉」の用い方（全体と部分の「関係」を明確にする
「たとえ話」で聞き手のイメージを喚起する　ほか）

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