値決めの心理作戦 儲かる一言 損する一言

「３０％ＯＦＦ」より「無料」が儲かるのはなぜ？お客の意表をつく奇襲で稼げ！

「30%オフ」 vs 「1個買えば1個タダ」
「サラダ大盛り無料」 vs 「麺大盛り無料」
「10%引き」 vs 「100円均一」
お客に「刺さる」のはどっち? そしてより「儲かる」のはどちら??

「デフレ脱却」のかけ声もどこへやら、世間は再び安売り競争に舞い戻ってきた感があります。
しかし、安易な安売りやお客の関心を引かない過剰サービスは、
確実に会社と現場の活力と時間、そしてお金を削り取ります。

そんないまの時代に欠かせないのが、
限界利益や損益分岐点といった「儲けについての数字の知識」と
アンカリングや損失回避といった「心理学」の組み合わせなのです。

本書は、たった一言でお客の心理を変え、儲けるための方法を伝授します。
ゴールは売り上げ拡大ではなく、あくまで「利益」。
クールな論理と意表をついた「ビジネス奇襲」で、稼ぐための知識が身につきます!

登場するのはすべて実例。
リアル店舗でもネットショップでも、
わずか数秒のメッセージで買う・買わないの意思決定がなされるいまこそ、
見逃せないヒントが満載です!

目次

第１章　ほっ！悩みや困りごとをやわらげる一言
第２章　へえ！キャッチーな表現で注目を集める一言
第３章　なに？ガツガツ売り込まず、お客を振り向かせる一言
第４章　これ！オススメを気持ちよく選んでもらう一言
第５章　ワオ！弱みやピンチを逆手に取る一言
第６章　じーん！安さに頼らず、感動を届ける一言
第７章　ねえ！お客さんが誰かに話したくなる一言
第８章　え？常識に頼らず、臨機応変にお客に対応する一言
第９章　おおっ！お客さんを驚かせる一言

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