そのまま使える! ビジネスメール文例事典

呆れさせない！笑われない！トラブらない！怒らせない！どんなシーンでも即対応！その場で使える文例・表現例が満載！


「ビジネスメールって、どう書けばいいの?」
こんな戸惑いを持っている人は少なくないようです。
「文章が失礼だと怒られた」「わかりにくいと文句を言われた」
「ちゃんと書いたのに誤解された」
こんな経験をした人も、多いことでしょう。

メールは誰でも使える身近なツールですが、使いこなすには文章力が必要です。この力は、残念ですが誰でもが持っているものではありません。そしてそれだけに、上手なメールが書けると、「仕事ができる」と高い評価が得られます。

この本では、そんなメールがすぐに書けるよう、ビジネスシーンごとのNG・OK文例と、たくさんのフレーズ例を掲載しています。
そのまま真似をするだけでも、自然と良いメールを書くコツがわかっていくでしょうし、効果的な表現や便利な言い回しもいろいろと覚えられるはずです。

目次

第１章　怒らせない！トラブらない！呆れさせない！社会人として最低限必要な４つの対策（「常識不足」への対策
「表現不足」への対策
「言葉不足」への対策
「スマホでビジネスメール」への対策）
第２章　これで完璧！シーン別の全文例＆フレーズ例（最初（出だし）の挨拶
こちらの意思を伝える（依頼、交渉）
こちらの主張を伝える（主張、反論、断り）
相手への不満を伝える（催促、苦情）
謝罪の気持ちを伝える（解決案の提示）
切り上げる（用件の切り上げ、メールの締めくくり）
上司によくない報告をする
上司に難しい依頼をする）
第３章　そのまま使える！ビジネスメールに適した表現一覧（押さえておきたい敬語表現一覧
使いこなしたい文語的表現一覧
知っておきたい季節の表現一覧）

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