ミス・失敗がこわくなくなるビジネスマナー

上司や先輩との接し方に悩む。席次のルールを理解していない。電話応対で適切な言い回しができるか心配。ビジネスメールが書けるか不安。正しく敬語を使える自信がない。名刺交換の仕方に迷う。ミス・失敗を予防するコツがわかればもう何もこわくない。

新入社員にとってビジネスシーンは知らないことだらけです。
ビジネスマナーを知らずに、学生の頃と同じように毎日を過ごしていれば、当然ミスや失敗をおかし、時と場合によっては社会人としての信用を失ってしまうことがあるかもしれません。
そんなことにならないように、本書では、ミス・失敗を回避するためのポイントを示したうえで、ビジネスマナーの基本を紹介します。
「身だしなみ」「あいさつ」「ホウレンソウ」「上司や先輩との接し方」「来客応対」「電話応対」「ビジネス文書」「ｅメールの使い方」「名刺交換」「敬語の使い方」「冠婚葬祭」など、ビジネスマナーに関する情報を網羅的に扱っているのでさまざまな場面で活用することができます。
また、本書は紙面だけではわかりづらい箇所は動画で確認することができ、しっかり覚えておきたい箇所はセルフチェックテストで学習できるアプリ機能を搭載しています。
(「近刊情報」より)

目次

はじめに
第１章：社内でのビジネスマナー〜職場での基本
第２章：社内でのビジネスマナー〜受け答えの基本
第３章：社内でのビジネスマナー〜来客応対の基本
第４章：社内でのビジネスマナー〜電話応対の基本
第５章：社内でのビジネスマナー〜社内文書、ｅメールの基本
第６章：社外でのビジネスマナー〜訪問・出張の基本
第７章：社外でのビジネスマナー〜商談の基本
第８章：社外でのビジネスマナー〜お付き合いの基本
第９章：ホメられるための　ビジネスマナー
第１０章：ビジネスマナーのまとめ

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