人を動かす聞く力＆質問力

傾聴する、問いかける、解決する。「すべて」の人間関係が好転する究極の会話術、コミュニケーション術。

評価が高い人、人望が厚い人、成果を出している人……
仕事ができる人は、例外なく「聞く力」を磨き、「質問力」を駆使している！

◎相手の話を絶対「否定しない、遮らない、盗まない」
◎「つまり？」「たとえば？」「他には？」……効果的なシンプル質問法
◎会話の「スピード」「リズム」「パターン」を相手に合わせる
◎トップセールスマンはお客と何を話しているのか？
◎相手の「お気に入りの話題ネタ」を探り出せ
◎「あいづちの五段活用」で会話をどんどん盛り上げる
◎「でも」「しかし」を安易に使わない
◎プレゼン、スピーチ……大勢の前で話すときも必要な「聞く力」

本音を引き出す、正しい情報を得る、気づきを促す、会話を盛り上げる……
人気コンサルタントが伝授する究極の会話術・コミュニケーション術
(「近刊情報」より)

目次

１章　聞く力＆質問力は、あらゆる問題を解決する力！
２章　人に「好かれる」「信頼される」「評価される」この一言
３章　売れる営業パーソンは、お客と何を話しているのか？
４章　職場の人間関係が驚くほどうまくいく会話術
５章　プレゼン・会議・スピーチ…人を動かす聞き方・話し方
６章　“応用編”聞く力＆質問力は、こんな使い方もできる！

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