問題解決で面白いほど仕事がはかどる本 (超解)

絶対的な正解はないと捉えるところからスタート。より優れた解を、より楽しく見つけ出す３５のツボ。


問題解決は、誰でもできます。
私は、問題解決を専門としたコンサルタントとして、
30年以上もの間、クライアントの問題を解決してきました。
だから、自信を持ってそう言えるのです。
しかし、ビジネスパーソンにとって
問題解決は永遠のテーマです。

どうして、そうなってしまうのでしょうか。
うまく解決できないのは、問題の種類、解決のメカニズムを
正しく知らないからです。
思考を助ける道具を、十分に使いこなしていないからです。

「教えてもらっていないので、できません」
「どうすればいいのか、具体的なやり方を教えてください」

そのとおりです。
学校でも会社でも教えてくれません。
練習もできません。
誰にも何も教わらないまま、いきなり本番ばかりです。
問題解決が苦手になっていくのは当然で、
いつまでたっても目的が
達成されないのもあたりまえです。

あなたは、どうですか。
問題をうまく解決できていますか。
そろそろ正しく、問題解決スキルを身に付けませんか。
正しい知識と正しい理論を本書から学んでみませんか。
本書は、1947年に開発された
「ファンクショナル・アプローチ」を
ベースにしています。
70年がたった今でも、世界中で変わらず
活用されている問題解決・改善の方法論です。
もともと
製造業や建設業で使われていましたが、
サービス業をはじめ、
すべてのビジネスで使えるように
研究と実証を重ねてきました。

問題解決の良書は、ほかにもたくさんありますが、
そのほとんどが
原因を追及する面白くないやり方です。
犯行パターンの解析の仕方や
犯人の追い詰め方のようなものです。
それに対して、
本書で伝えているのは、
理想を追求する面白くなるやり方です。
理想の恋人との出会い方、あこがれの恋人の口説き方の
ようなものです。

今、その考え方とやり方を、手順に沿って
簡潔にまとめることができました。
ぜひ、
本書でお伝えしている「面白い」問題解決スキルを
身に付けてください。

※「はじめに」より 抜粋

目次

第１章　わかってしまえば問題解決は「面白い」（問題解決ってそもそも何か―プロブレムに対して、より優れた解決案を求めること
問題解決ができる人とできない人の違い―できる人は、調べるより考える努力をする　ほか）
第２章　今の状態を知るための「分析」（分析とは、ばらしてまとめること―ばらばらにして、違う見え方になるようまとめ直す
徹底的にばらす―対象のすべてを、丁寧にもれなくばらす　ほか）
第３章　新しい方法を生み出すための「創造」（創造とはイチから創り仕上げること―イチから始めるためのヒラメキの火種を科学的に起こす
創造のための要素１（１）知識的技術をそろえる―数あるアイデア発想技法の特徴を理解して使う　ほか）
第４章　確実に解決させるための「洗練」（洗練してこそ、ときめく解決策になる―アイデアの中の不要なものを、根気よく取り除いていく
視点を変えてアラ探し―あらゆる角度から問題点を見て欠点の見落としをなくす　ほか）
第５章　ワンランク上の「問題解決」（面白いほど仕事がはかどる―洗練された解決策は、目の前の問題解決以上の成果を上げる
ビジネス・ノウハウのすべてがある―あらゆる仕事がこなせるようになるビジネススキルの基本　ほか）

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