ザ・チームワーク 良質なチームワークを築く24の方法
発売日:2017年1月
- ISBN
- 978-4-434-22953-4
- 著者情報
- 七條 千恵美(シチジョウ チエミ)
株式会社GLITTER STAGE代表取締役。同志社大学卒業後、日本航空株式会社に入社。お客さまから多くの賞賛をいただいた客室乗務員に贈られるDream Skyward賞を受賞。さらには、その中でも際立った影響力を持つとしてDream Skyward優秀賞を受賞。皇室チャーターフライトの選抜メンバーにも抜擢される。2010年より、客室教育訓練室サービス教官として1000人以上の訓練生の指導にも従事。会社評価は最上級のS評価を受けるなどCAとしても教官としても数々の実績を残す
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商品説明
チームワークで何よりも大切なのは一人ひとりが「強くて優しい“個”」として助け合うこと。能力の差、性格の違い、仕事に対する考え方―タイプの異なる部下が互いに助けあえる理想のチームのつくり方。
目次
第1章 よい仕事をするチームが実践している6つの心がけ(個々の取り組みの姿勢が良質なチームを醸成する
ミスをしたときにこそ問われるのが「チームワーク」 ほか)
第2章 大切なのはメンバー同士が情報を共有すること(情報の共有化は意外と難しい
情報共有の先に新たなサービスがある ほか)
第3章 ミスが少ないチームに共通している6つの特徴(大きなミスの防止には、小さなミスの防止から
一人の優秀な人材が必ずしも良質なチームワークを生むわけではない ほか)
第4章 目標は全員が「強くて優しい“個”」になること(孤立したメンバーをチームに参画させる方法
たった「ひと言」、されど「ひと言」 ほか)
商品詳細
- 出版社名
- アルファポリス
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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