フェイス・トゥ・フェイス・ブック クチコミ・マーケティングの効果を最大限に高める秘訣
エド・ケラー／著 ブラッド・フェイ／著 澁谷覚／訳 久保田進彦／訳 須永努／訳
発売日：2016年12月
- ページ数
- ３７０，１７ｐ
- ISBN
- 978-4-641-16494-9
- 著者情報
- ケラー，エド（ケラー，エド）（Ｋｅｌｌｅｒ，Ｅｄ）
ケラー・フェイ・グループのＣＥＯ。米国クチコミ・マーケティング協会（ＷＯＭＭＡ）の初代会長、およびマーケット・リサーチ協議会の元会長である。ニューヨーク在住
フェイ，ブラッド（フェイ，ブラッド）（Ｆａｙ，Ｂｒａｄ）
ケラー・フェイ・グループのＣＯＯ。米国広告調査財団の最優秀イノベーション賞を受賞した。また米国クチコミ・マーケティング協会の役員を務めている。ニュージャージー在住
澁谷 覚（シブヤ サトル）
学習院大学国際社会科学部教授。マーケティング・主にオンラインとオフラインの消費者同士のコミュニケーションの差異を明らかにし、クチコミ・マーケティングに活用するための研究を専門としている。２００９年に吉田秀雄記念事業財団助成研究吉田秀雄賞、２０１２年に日本商業学会優秀論文賞を受賞
久保田 進彦（クボタ ユキヒコ）
青山学院大学経営学部教授。企業と顧客との長期的なつきあい（リレーションシップ）を軸にマーケティング戦略、ブランド構築の研究に取り組んでいる。２００７年に日本商業学会優秀論文賞、２０１０年に吉田秀雄記念事業財団助成研究吉田秀雄賞、２０１３年に次の著書にて日本商業学会奨励賞を受賞
須永 努（スナガ ツトム）
関西学院大学商学部教授。消費者がニーズを感じてから商品を選択・使用・評価するまでの一連のプロセスを解明し、マーケティング戦略への示唆を生み出すための研究を行っている。２００６年に日本商業学会優秀論文賞を受賞
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商品説明
マーケターはネットやＳＮＳをねらうべきなのか？それとも…？膨大なデータから私たちのコミュニケーションの本質を暴き、クチコミをスパークさせて収益をあげるための戦略を描く。
目次
序章 ソーシャルメディア・バブル
第１章 ソーシャルであることについての科学
第２章 会話の前菜：何が語りたいブランドを生み出すのか？
第３章 インフルエンサー：会話の中心にいる人たち
第４章 クチコミとマディソン街の出会い
第５章 メディア再考：クチコミのプランニング
第６章 何事もバランスが肝心：ソーシャルメディアの適所
第７章 チャネルとしてのクチコミ
第８章 ネガティブなクチコミは警戒すべきものか、それとも消費者からの最高の贈り物か？
第９章 新しいソーシャル・マーケティングをイメージしよう
商品詳細
- 出版社名
- 有斐閣
- サイズ
- ２１ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
- 原題
- 原タイトル：Ｔｈｅ Ｆａｃｅ‐ｔｏ‐Ｆａｃｅ Ｂｏｏｋ
注意事項
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