西武信用金庫はお客さまを絶対的に支援する

一律年齢定年制廃止、お客さま支援センター、すべての経営数字に二重丸…三位一体（お客さま、金庫、職員）の経営。最上級の注目を集める地域金融機関、急成長の秘密にせまる。


不況下にもかかわらず飛躍的な成長を続けている
地域金融機関がある。
東京都区下、西東京を営業拠点としている
西武信用金庫である。
落合寛司氏が2011年、理事長に就任すると
数々の施策を打ち出してきた。
その代表的なアイデアが「一律年齢による定年廃止」である。
自他社で定年になった60 歳、50代社員を
有効活用し、
融資先の経営課題解決に
取り組んでいる。
落合氏は、理事長としての業務に加え
安倍政権の政策コメンテーターも務めるなど
政財界での活動や、地域活動も精力的にこなしている。
大学教授で会計士・会計戦略コンサルタントのプロが
落合理事長にせまり、
独創的な「逆転の経営」ノウハウ・成功の源を、
また未来社会を見つめた「相互扶助の精神」を
分析・解説する。

著者と西武信用金庫理事長の落合寛司との出会いは
彼が亜細亜大学同窓会「青々会(卒業生9万人超)」の会長として出席した、
亜細亜大学卒業式のときでした。
著者の、亜細亜大学との関係は、50年以上になります。
教鞭をとって42年在職しましたが、
卒業生に対する青々会落合会長の祝辞での内容が、
今でも著者の頭の中にまざまざと甦るのです。
要約すると、つぎの3点です。
1 責任を他人や世の中のせいにするな! すべての責任は自分の責任である
2 何事につけ、ポジティブであれ!
3 情報社会であるから、友人とのネットワークをつくれ!
この3点であったと記憶しています。
この時、名誉教授として壇上の後ろで聞きながら、
フッと頭をよぎったのは、著者がこの24年ほど、
研究している日本の大哲人と言われた
中村天風師の心身統一法における教えのことでした。
天風師の基本的考え方は、
「日常、精神状態(心の態度)を「絶対積極」にして活きる」こと。
そして、「自分のすべての行為・行動・言葉を社会のせいや、
他人のせいにするな」ということ、
また、「すべての結果は、自分の行為・行動・言葉の結果である」と。
絶対積極とは、今の言葉で言うと「絶対プラス思考」ということです。
著者は、落合の、卒業式でのこの祝辞を聴いて、
この人は、中村天風師を知っているか、知っていないかは別にして、
亜細亜大学の創立学長・太田耕造先生(自助協力を建学の精神とした)の
卒業式での卒業生への「別れの言葉」を聞いて以来
の感動を受けたのです。
著者が落合を人として、経営者として、
経済人として優れているなと自覚した瞬間でした。
※「まえがきに代えて 出会い」より

2011年に落合理事長が就任して以来、怒涛の快進撃を続ける西武信用金庫。
中小企業との新しい関わり方に挑戦し続ける地域金融機関の真の姿を
業績数字と、落合理事長のコメントから会計のプロ中のプロが描きだす。

目次

第１章　就任前後１０年間のグラフからわかる！西武信用金庫のお客さまのすごさ
第２章　プロ経営者としての落合寛司誕生の原点
第３章　「年齢による定年制度の廃止」がもつ意味を考える
第４章　人事考課の快
第５章　西武信用金庫お客さま支援センター（総合コンサルバンク）への道
第６章　落合寛司の経営哲学

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