この1冊で安心! ! 新人公務員のメールの書き方

困ったときにこの文例！依頼、催促、謝罪もこれならうまくいく！

自治体職員にとってのメールの書き方がわかる本。
ＳＮＳの普及により、行政と市民とのメール対応が当たり前になっているいま、新採職員やその指導に当たる係長等に必須の「メールの書き方」をまとめた。
(「近刊情報」より)

目次

第１章　ここだけは気をつけたい！公務員のメールの基本
第２章　まずは形から！確実に開いてもらうための作法
第３章　型を知れば簡単！サクサク進むメールの書き方
第４章　硬い・あいまいなメールにしないためのポイント
第５章　シチュエーション別メールのコツ
第６章　トラブル・ミスなくメールを送る方法
第７章　すぐにメールを返信・転送するための方法
第８章　速やかなやりとりをするコツ

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