電話応対技能検定クイックマスター電話応対　もしもし検定

目次

第１章　電話応対（電話応対の基本
電話のかけ方
電話の受け方　ほか）
第２章　コミュニケーションツール・電話メディア（コミュニケーションツールの基本
電話
携帯電話　ほか）
第３章　マナー（マナーの基本
美しい動作
身だしなみ　ほか）

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。