たった一言でいい流れをつくる「あいさつ」の魔法
発売日：2016年11月
- ISBN
- 978-4-02-331558-7
- 著者情報
- 三上 ナナエ（ミカミ ナナエ）
ＯＡ機器販売会社を経て、ＡＮＡ（全日本空輪）に客室乗務員（ＣＡ）として入社。失敗ばかりの日々を経験し、その中で自分なりの「気遣い、気配り術」を見出す。その後、チーフパーサー、グループリーダー、ＯＪＴインストラクターを経験し、後輩指導にも当たる。仕事ぶりが評価され、社内パンフレットや空港イベント要員にも抜擢される。フライト数は、のべ４，５００回にも及ぶ。ＡＮＡを退社後は、セミナー講師として活躍。独自の切り口で行う接客・接遇・コミュニケーション向上セミナー、ビジネスマナー・第一印象アップ講座、プレゼン能力アップ研修などは、官公庁や商社、大学など多数で採用され、年間１００回以上の企業研修で好評を博している
セブン-イレブン受取り(送料無料)
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
宅配（送料¥550税込）
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
交通状況・天候の影響や注文が集中した場合等、お届けにお時間をいただく場合がございます。
商品説明
どんな相手、どんな場所でも最高の「気遣い」が伝わる！ベストセラー『「気遣い」のキホン』著者が教える、当たり前だけどなかなかできないコミュニケーションのはじめの一歩！仕事も人間関係もうまくいく、３７の「あいさつ」のコツ。
あいさつでイメージは大きく変わる。コミュニケーションの始まりである「あいさつ」の基本を元ＡＮＡのＣＡがわかりやすく解説。
(「近刊情報」より)
目次
第１章 なぜ、一流の人はあいさつを大事にするのか？（あいさつは心の健康に必要なもの
なぜ、新人はあいさつが大事なのか ほか）
第２章 人生を変える「あいさつ」の基本（あいさつに違いを生むプラスαの言葉
あいさつで運命が変わる ほか）
第３章 最低限押さえておきたい「あいさつ」の守（あえてあいさつから入らない
メールでも温かみが伝わるコツ ほか）
第４章 １ランク上の人間関係をつくる「あいさつ」の破（オフィス内で好感度を上げるあいさつ
「褒める」よりも楽な「あいさつ＋α」 ほか）
第５章 一瞬で場の空気を変える「あいさつ」の離（「見て」、「留めて」、伝える
動作と形を意識する最高のお辞儀 ほか）
商品詳細
- 出版社名
- 朝日新聞出版
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
- 本の帯に関して
- 帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。 - 版・表紙について
- 版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。