本音を引き出す「３つの質問」

口ベタで内向型のビジネスパーソンでも大丈夫！「過去」「現在」「未来」に関するシンプルな「３つの質問」で、上司の本当の考え、お客様の裏ニーズなど重要な情報をつかめます。雑談力とコミュニケーション力が驚くほどアップし、営業成績も上がる、究極の会話術。

目次

序章　本音がわかる！会話がはずむ！信頼される！
第１章　なぜ人は本音を言わないのか？
第２章　相手の本音がわかるとビジネスが大きく変わる
第３章　本音を引き出す３つの質問
第４章　３つの質問をさらに高度に応用してみよう
第５章　本音を制するものはビジネスを制する

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