よい謝罪 仕事の危機を乗り切るための謝る技術
発売日：2016年11月
- ISBN
- 978-4-8222-5175-8
- 著者情報
- 竹中 功（タケナカ イサオ）
謝罪マスター。株式会社モダン・ボーイズＣＯＯ。１９５９年大阪市生まれ。同志社大学法学部法律学科卒業、同大学院総合政策科学修士課程修了。吉本興業株式会社入社後、宣伝広報室を設立し、月刊誌『マンスリーよしもと』初代編集長を務める。お笑い芸人の養成学校、吉本総合芸能学院（よしもとＮＳＣ）の開校や、プロデューサーとして心斎橋筋２丁目劇場、なんばグランド花月、ヨシモト∞ホールなどの開場に携わる。沖縄映画『ナビィの恋』、香港映画『無問題』の製作、河内家菊水丸のマネジャーとしてイラク・バグダッド、ロシア・モスクワ、北朝鮮・平壌公演などもプロデュース
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商品説明
３５年にわたって吉本興業の謝罪会見を取り仕切ってきた広報のプロが、実際の事例を交えて伝授する、次につながる「詫びる技術」。
昨今世間を騒がす不倫も、経歴詐称も、データ偽装も、政治と金の問題も、事が大きくなってしまったのは、謝罪に失敗したからだ！
入社以来３５年にわたって吉本興業の謝罪会見を取り仕切ってきた “謝罪マスター” 竹中功。有事が起きてしまった時に、被害者に怒りを収めてもらう対処の仕方や、いざという時の謝罪会見の段取りから、平時に準備しておく「特別チーム」「謝罪シナリオ」「コンプライアンス研修」、日ごろの人脈づくりまで、すべてのビジネスパーソンが知っておきたい「謝る技術」を、実際の失敗例・成功例を豊富に交えて、余すところなく伝授します。
(「近刊情報」より)
目次
第１部 謝罪とは何か（「人が怒る」ということ
謝罪を成功に導く６つのステップ ほか）
第２部 謝罪の準備（特別チームを招集！
事実関係の整理と把握 ほか）
第３部 謝罪する（直接謝罪に行く
プレスリリースを出す ほか）
第４部 平時の準備（大事な「リスクマネジメント」
コンプライアンス研修の実施 ほか）
商品詳細
- 出版社名
- 日経ＢＰ社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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