言葉づかいのトリセツ:「あの時、別の言い方をしていれば…」ともう後悔しない!

相手とシーンに応じた言葉を選べていますか？あなたの印象は、言い方ひとつで変わります！「言葉づかい」が上手な人は、よい人間関係を築き、仕事で成功を収めることができるのです。

あなたは相手とシーンに応じた言葉をちゃんと選べていますか?
例えば、催促する場面ではこんな感じです。

同僚には「課長が気を揉んでいたよ」
上司には「急かすようで申し訳ございません」
取引先には「いかがされたかと案じております」

このように、状況によって硬軟織り交ぜた使い分けがしたいものです。
あなたの印象は、モノの言い方次第で大きく変わります!

言葉づかいが上手な人は、よい人間関係を築き、仕事で成功を収めることができるのです。
(「近刊情報」より)

目次

挨拶の言葉
会話が始まる言葉
打ち合わせの言葉
返事の言葉
問い合わせの言葉
お願いの言葉
礼儀作法の言葉
相手を気遣う言葉
使えるクッション言葉
接客の言葉
ビジネスメールの言葉
電話の言葉

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