伝説の秘書が教える「NO」と言わない仕事術

上司からの理不尽な命令にもすぐに対応！信頼を得られ、効率が上がる毎日のちょっとしたコツ。外資系エグゼクティブたちが手放さなかった秘書の流儀。


「承知しました」で始まるからこそ、うまくいく。
一度すべてを受け入れれば、ビジネスパフォーマンスがみるみる上がる!
外資系エグゼクティブたちが手放さなかった秘書の仕事の流儀。

伝説の秘書が教える、信頼を得られ効率が上がる
毎日のちょっとした仕事のコツ。

MISSION1 スムーズに仕事をするための「基本」を習慣にせよ!
・誰にでも伝わるように、5歳児でもわかる言葉を選ぶ
・主語は常に「YOU(あなた)」を意識する
MISSION2 無理難題を繰り返すモンスター上司を手なずけよ!
・上司に対して「NO」は禁止! 命令の本意を考えて対処する
MISSION3 やるべきことを溜めずにハイスピードで処理せよ!
・一日の時間の3割は駆け込み依頼用とする
・「今すぐ資料が欲しい! 」と言われたら、5分を目安に用意する
MISSION4 トラブルはチャンス、すみやかにリカバリーせよ!
・大切なのは、後悔よりも「振り返り」だと肝に命じる
MISSION5 レベルアップするための思考法を身につけよ!
・あえて「違う」人とつるんで、アイディアを広げる
・評価されているのは「人格ではなく仕事」だと心に留める ――など。

目次

１　スムーズに仕事をするための「基本」を習慣にせよ！（言葉遣い―誰にでも伝わるように、５歳児でも分かる言葉を選ぶ
会話―主語は常に「ＹＯＵ（あなた）」を意識する　ほか）
２　無理難題を繰り返すモンスター上司を手なずけよ！（先読み―常に上司の行動の先を読み、最低３つの代替案を用意する
命令遵守―上司に対して「ＮＯ」は禁止！命令の本意を考えて対処する　ほか）
３　やるべきことを溜めずにハイスピードで処理せよ！（整理整頓―未処理メールは、常に１０通以下を意識する
イレギュラー対応―一日の時間の３割は、駆け込み依頼用とする　ほか）
４　トラブルはチャンス、すみやかにリカバリーせよ！（原状回復―上司や仕事相手が満足する「リカバリー力」を鍛える
ピンチ―トラブルというピンチを、工夫してチャンスに変える　ほか）
５　レベルアップするための思考法を身につけよ！（交渉―交渉のときは、相手から目を逸らさない
仕事への姿勢―新しいアイディアを頭から否定するのは止める　ほか）

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