「真夏にカシミヤコートを売る!」スゴ腕販売員の実戦術!! 買わせる極意
発売日：2016年4月
- ISBN
- 978-4-06-219922-3
- 著者情報
- 吉田 美紀（ヨシダ ミキ）
１９９８年４月に紳士服トリイに就職。２００５年にトリイがＡＯＫＩに吸収合併されたことに奮起し、２００６年〜２０１１年まで連続６年間、トップ販売員として表彰され続ける。２０１０年〜２０１１年はＡＯＫＩ認定講師（全社員から選抜された１２名のひとり）として、全国でＡＯＫＩ社員向けスキルアップ勉強会を開催。新規商品のレディーススーツ販売のノウハウを確立。全社に波及した結果、前年比２００％を実現。２０１２年に接客・販売・営業専門コンサルタントとして独立し、ｏｆｆｉｃｅ ｙｏｓｈｉｄａを設立、アパレル、ドラッグストア、ハウスメーカー、美容業界、自動車販売、キャバクラなど様々な業種で、成約率ＵＰ、客単価ＵＰ、高額商品販売、顧客作りをテーマに研修やセミナー・講演を開いている
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商品説明
スーツのＡＯＫＩで「販売４冠王！」。６年連続全社Ｎｏ．１を獲得したカリスマ販売員・吉田美紀が本気で教える販売テクニック。お客様の入店からレジ精算まで、販売チャンスはどこにでもある！あらゆる業種の販売員が即使える実践テクニックが満載！！
全国430店舗あるスーツのAOKIで、コーディネート単価、買上点数、顧客数、お褒めハガキの4項目で6年連続年間No.1を獲得し続け、
全国でたった12人の選抜メンバー認定講師として全社に販売スキルを教えたスゴ腕販売員・吉田美紀による、本気の販売テクニック集です。
販売員に必要な力とは、「マナー」や「おもてなしの心」ではなく、実際にモノを受け取らせる力です。
そのためには耳を使ってお客様の情報を収集し、行動心理学・メンタリズムに基づいてお客様の関心を引き、購入までコントロールすること。
そのために必要なスキルのすべてをこの1冊に詰め込みました。
お客様が買う気のないモノを買わせたうえで、逆に感謝される「真夏にカシミヤコートを売る」驚異のテクニックとは!?
ブランドにあぐらをかいたハイブランド従業員の説く販売ノウハウ本とはまったく違う、
財布の紐の固い庶民にモノを買っていただくためだけに現場で磨き上げられたテクニックの数々。
あらゆる業種の販売員が即使える実践テクニックが満載です。
お客様の入店からレジ精算まで、販売チャンスはどこにでもある！
目次
第１章 お客様との信頼関係は初対面の３秒で決まる
第２章 耳から販売をアプローチして成果を出す
第３章 お客様に嫌われないための基本中のキホン
第４章 ご購入の芽は「訊く力」で掘り起こす
第５章 販売のスペシャリストにはお客様の心が見える
第６章 知略を尽くして販売を楽しむ
商品詳細
- 出版社名
- 講談社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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