不動産の仕事

ノルマやクレームもこの１冊あれば乗り越えられる。販売、仲介、仕入れ、賃貸・管理、マナーまで。不動産の仕事で大切なことは、実は、たった一つ。

販売、仲介、仕入れ、賃貸・管理、マナーまで、すべて教えます!

『不動産の仕事』というタイトルを文字通りに解釈するなら、都市計画や大規模なマンションの開発・販売から郊外の小さなアパート経営まで、その範囲は多岐にわたります。
そのなかでも本書は、多くの業界人が携わる、マンションや一戸建てなどの「営業にまつわる仕事(販売・仲介・仕入れ)」や、賃貸マンション・アパートなどについて、大家さんと賃借人を橋渡しする、「賃貸・管理」を中心に構成しました。
さらに、業界人として最低限知っておきたい「お客様対応のマナー」や、仕事を円滑に進めるうえで必要な「モチベーション・人間関係」に関する知恵についても、それぞれ1章を割いています。
つまり、全部で4章立てになります。
さらに詳しく説明しますと、本書は43本の「お題」を入り口にして構成されています。一つひとつのお題では、不動産の仕事をしていくなかで感じる素朴な疑問や、陥りやすい悩み、今さら聞きづらい仕事の常識などを取り上げました。
お題に対しては、「先輩」「店長」「社長」が、それぞれの立場から答えています。
おそらく、社長の回答が、一番含蓄があると思います。そこには、著者がこれまで出会った不動産業界の先輩経営者から学んだ「仕事の指針」が、豊富な事例をもとにまとめられているからです。
もし、読者の方がこれから不動産の仕事を始めるのであれば、業界独特の空気を感じ取りつつ、仕事に対する心構えについて、学んでいただければと思います。
すでに不動産の仕事に就いている方であれば、それぞれのお題に対して、「自分ならどう答えるだろう」と想像しながら読み進めていただくと、より理解が深まると思います。
また、地主さんや大家さんに読んでいただけるのであれば、普段接している不動産業者の人たちがどんなことで悩み、どのように解決しているのか、その裏側を覗いていただければ幸いです。

目次

第１章　お客様対応のマナー（仕事のできる営業マンは、どんな服装を選んでいますか？
訪問先への手土産の選び方がわかりません。　ほか）
第２章　不動産営業（販売・仲介・仕入れ）（お客様へのクロージングが苦手です。ここぞのタイミングで口説き落とすことができず、落ち込むこともしばしばです。
申し込みから契約までの間、取引が破談になるのではないかと不安で仕方がありません。　ほか）
第３章　不動産賃貸・管理（管理物件のクレームが多く、ネガティブな問い合わせばかり受けるので、人間不信に陥ります。
お客様からのクレームがトラブルに発展し、解決の糸口が見えません。　ほか）
第４章　モチベーション・人間関係（不動産の仕事に自信がもてません。
なかなか営業成績が上がりません。チャンスを掴む「運」がないのかと悩んでいます。　ほか）

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