人として真価が問われるこの一瞬/この場面で、この「ひと言」が言える人

奇をてらった言い回しは逆効果！一見、“神対応”に見せても、“演技”が覗けば評価ガタ落ち！素朴で真摯な態度が、“尊敬オーラ”を発する！咄嗟のときの神対応８０シーン。本書はビジネスや公共の場面、プライベートの場面、そして自分自身に贈りたい“ひと言”を集めた。

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【咄嗟のときの神対応80シーン】 ◎周りから一目置かれる言動 ▼一見よさそうだけど見放される言動 *******************************

奇をてらった言い回しは逆効果!
一見、神対応に見せても、
演技が覗けば評価ガタ落ち!
素朴で真摯な態度が、尊敬オーラを発する!


私たちは他人の評価が気になってしかたのない生き物。
他人から言われたさりげないひと言に、ぐさりと心臓を射抜かれてしまう。
言葉にはそれを使う人の全人間性があらわれる。
心の優しい人は人を温かく包み込む言葉を語る。
表面をどんなに繕おうと、冷たい人は悪意を含んだ言葉を端々にこぼす。


温かい言葉を投げかけられて育った人は、
いつも人生を前向きにとらえることができる。
どんな医師や薬より温かいひと言ほど人の心を癒すものはない。
本書はビジネスや公共の場面、プライベートの場面、
そして自分自身に贈りたいひと言を集めた。

目次

第１部　組織や会社のこの一瞬／この場面で、この「ひと言」（同僚が自分より先に出世したとき
同僚が理不尽な責めを受けているとき
同僚が挫折したとき
同僚が成功したとき
同僚が不安がっているとき　ほか）
第２部　公共の場やプライベートでの、この一瞬／この場面で、この「ひと言」（初対面の人とうちとけたいとき
順番の割り込みにあったとき
飲食店で注文した料理が売り切れだったとき
飲食店で店員が水をひっくりかえしたとき
飲食店で対応が悪かったとき　ほか）

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