45のエピソードからみる 営業の課題解決

直面するさまざまな問題に対し、どのように向き合ったらよいか？実際の現場での失敗事例をもとに、解決への糸口やポイントを解説！「経験と勘と度胸」からクリエイティブな営業へ！

営業とはただの御用聞きではなく、顧客の問題解決を担うクリエイティブな仕事である!
現場でのヒヤリング調査のもと、営業マンが実際に経験した45のエピソードをもとに、問題解決のためのポイントについて理論的に解説する。

目次

第１章　営業という仕事
第２章　セールスをする
第３章　信頼関係をつくる
第４章　顧客を開拓する
第５章　顧客を分析する
第６章　組織の力を使う
第７章　営業を管理する
第８章　革新する営業
第９章　国際化する営業
第１０章　サービス化する営業
第１１章　営業とマーケティング

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