いちばん使える! ビジネスマナーの基本とコツ

ステンレスの名刺入れは使わない。「すみません」は封印する。メールは３５文字で改行。報告は紙と口頭で二重に。接待ではお店も味方につける…できる人はここまでしている！マナーを越えた「成長のコツ」がわかる。人づき合いのマナーもしっかり学べる。１２０以上の「できる人のモノの言い方」を紹介。

ビジネスの世界は、基本だけじゃ乗り越えられないことばかり!

---できる人はやっている! 成長するためのコツを紹介! ---

多くの現場指導経験を積んだ著者が、正しいビジネスマナーだけではなく、一歩先の「できる人」になるためのコツを多数紹介!

【「基本」だけじゃ、「一流」にはなれない! 「できる人」を目指す、すべての人に向けた1冊。】
「ドアのノックは何回が正解?」「出されたお茶は飲んでもいい?」
「複数の人から矛盾する指示を受けたらどうする?」「約束の何分前に訪問するのが正解?」……。
どんなに基本のマナーをおさえていても、ビジネスの世界では予測不可能なことばかり起きるもの。
この本では、そんな実際に起こりうる困ったケースや、社会人のちょっとした疑問を複数とりあげ、対処法を丁寧に紹介しています。
また本書では、多くの一流企業やドラマ、映画などのマナー指導をつとめる著者が導き出した、できる人が実践している「成長のコツ」も多数紹介。
本書を読めば、「できる人」になれること間違いなしです!

【ビジネスの世界は、予期せぬことばかり! 】
どんなに準備をしたり、知識を身につけたりしていても、予想外のことが起きるのが、ビジネスの世界です。本書では、基本のマナーではないけれど、実際に起こりうる判断に困るケースと、その対処法を多数紹介しています。本書を読めば、もしもの事態にもしっかり対応できる、「できる人」になれるでしょう!

【マナーを越えた「成長のコツ」がわかる! 】
本書には、この本が若手社会人にとっていちばん使い勝手のよい本となるような工夫が、たくさん込められています。マナーに自信がない人でも、本書を読めば大事な点をバッチリ押さえられることでしょう!
さらに、基本を越えた「成長のコツ」も多数紹介しているので、一歩先をいく「できる人」になれること間違いなしです!

【120以上の「できる人のモノの言い方」を紹介! 】
「マナーの正解がわかっても、実際にどうやって実践したらいいかわからない……」という人のために、本書では実際のビジネスシーンでそのまま使える、便利なフレーズ例を多数紹介しています。5章はまるまる「便利なフレーズ集」となっているので、目を通し、どんなときでもスマートな言い回しができる人を目指しましょう!

目次

１章　覚えておきたい基本とコツ
２章　電話対応の基本とコツ
３章　社内業務の基本とコツ
４章　社外取り引きの基本とコツ
５章　できる人のモノの言い方
６章　冠婚葬祭の基本とコツ
７章　おつき合い・食べ方の基本とコツ

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