とっさに使えるカンタン接客英会話　外国人がいつ来ても大丈夫！　店員さんの決まり文句４００

いろんな国からのお客様に通じるシンプルなフレーズ。発音フリガナ付き。接客のプロの著者が選んだ、本当に使えるフレーズばかり。自分の使いたいフレーズが接客の場面からでも、キーワードからでもサッと引けてすぐに使える。指さしでも使えるから頼りになる。現場で安心して使えるいちばんやさしい接客英会話の基本書。

目次

第１章　店員さんの基本フレーズ
第２章　会計
第３章　商品購入
第４章　サービス利用
第５章　問い合わせ
第６章　注意
第７章　緊急

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