新・介護福祉士養成講座　５「第３版」「コミュニケーション技術」

目次

第１章　介護におけるコミュニケーションの基本（介護におけるコミュニケーションとは
介護におけるコミュニケーションの役割　ほか）
第２章　介護場面における利用者・家族とのコミュニケーション（話を聴く技法
利用者の感情表現を察する技法　ほか）
第３章　利用者の特性に応じたコミュニケーション（コミュニケーション障害の理解
コミュニケーション障害のある利用者への対応　ほか）
第４章　介護におけるチームのコミュニケーション（チームのコミュニケーション
記録　ほか）

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