銀座からまる百貨店お客様相談室　２

豪華絢爛！　驚天動地！！　苦情大国ニッポンのクレーマーが続々登場のリアルクレームエンターテイメント！！！

原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。
クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された”真相”を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。
怒られっぱなしの全社会人必読！　一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント！

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