好感を呼ぶ、魔法の話力。ビジネスが成功している人は話し上手で聞かせ上手

目次

第１章　話し上手の話し方（話すことはコミュニケーションの基本
話し上手は聞かせ上手
相手にわかる話し方）
第２章　人間関係を円滑にする会社での会話（ふだんが大切、日常会話
人を動かす指示のしかた
納得させる話し方
報告するとき、受けるとき
部下を叱るとき
有意義な話し合いの条件）
第３章　ビジネスを成功させる話し方（相手にわかってもらう説明のしかた
電話の対応は会社の顔
話題の選び方）

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