接客の英会話 ライト版―ショップ&レストランでの対応からトラブル解決まで!「ライト版」

こんなとき英語でどう言えばいいですか？ルビ付きフレーズ＆９２３語単語集で心のこもったおもてなし！

目次

第１章　ショップでの接客（迎える　店に入ってきたお客様を迎える
応対　店内を見ているお客様に声をかける
応対　お客様の好み／希望をたずねる　ほか）
第２章　レストランでの接客（迎える　お客様から電話で予約を受ける
迎える　予約を受けられないとき
迎える　予約のあるお客様を迎える　ほか）
第３章　接客中のトラブル／その他（英語が聞き取れないとき
徒歩のお客様に店の場所を説明する
電車／車のお客様に店の場所を説明する　ほか）

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。