自治体広報はプロモーションの時代からコミュニケーションの時代へ　マーケティングの視点が自治体の行政広報を変える

目次

第１章　自治体における行政広報活動（自治体における行政広報活動の歴史
自治体視点による行政広報活動の現状
住民視点による自治体の行政広報活動の現状
自治体の組織内広報の現状
自治体における行政広報活動の課題解決に向けて）
第２章　非営利組織におけるマーケティング活動（非営利組織のマーケティングとは
マーケティングの歴史
自治体におけるマーケティング活動
自治体におけるプロモーション活動）
第３章　“広義の行政広報”から“統合型行政広報（シティコミュニケーション）”へ（統合型行政広報（シティコミュニケーション）とは
自治体のシティプロモーション（セールス）の現状
自治体におけるシティプロモーション（セールス）戦略の比較）
第４章　自治体における広報・広告活動の事例とその比較について（シティプロモーション実施自治体とそれ以外の自治体の比較―千葉県流山市を例に
シティプロモーション実施自治体同士の比較―静岡県浜松市と静岡市を例に
住民向けシティセールス実施自治体―神奈川県川崎市を例に）
第５章　今後の自治体の行政広報のあり方（自治体におけるプロモーション活動の成功要因
自治体の統合型行政広報活動（シティコミュニケーション）への示唆）

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