未来志向の動物病院経営学　時流適応マーケティングとマネジメント

目次

１　時流適応（時流適応とは何か
時流の把握
時流適応のためのマインド）
２　マーケティング（表現のコツ
集患のための方策
リピートのための方策
サービス力アップ
単価アップの考え方）
３　マネジメント（採用における対策
スタッフの教育
認められることと評価
効率化と質の向上）
４　未来志向の対策（個から社会へ
未来への視座）
付録　動物病院×経営用語２０選

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