小児科クリニックの経営　外来診療の工夫と院内ルールのつくり方

目次

序論　小児科クリニック経営の「質」を高める―心・技・知のイノベーション
ハード―医療活動の基本を支える（大都市型小児科クリニック
地方都市型クリニック　ほか）
ツール―診療の確実性を上げる（患者さんにクリニックを知ってもらう方法、伝え方
ツールを使った説明・管理　ほか）
アメニティ―患者・家族の快適さを高める（プレパレーション
コミュニケーションツール）
ドルチェ
知恵の実

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