一流の人はなぜそこまで、雑談にこだわるのか?

お金とご縁を生む本気の雑談力。口下手でも実践できるテクが満載！

シリーズ11万部突破! 一流の人は、会議室以外で仕事を決める。その戦略的コミュニケーションとは?

取引先や上司との飲み会。あるいはゴルフや、会議の休憩時間。そういったオフタイムに仕事の成功は隠れています。
会議室ではあれほど頑固だった人でも、一歩部屋の外に出てしまえば不思議なほどガードが下がるからです。
そこで、気軽な雑談から仕事の受注につなげてしまうのが、一流のコミュニケーション術!

この本で取り上げる雑談とは「ビジネス上の意図をもってしかけて
いく非公式のコミュニケーションすべて」と定義づけることにしました。

会話の冒頭で家族の話をするのか天気の話をするのか、
あるいはプレゼンの第一声で笑いをとるべきか否かといった
巷にあふれる雑談術は、正直、どっちでもいいわけです。

ビジネスの相手との雑談で最も大切なのは、話にいつも目的や意図を持って、それを達成することです。

「相手のベルトを褒めろ」「毒舌と下ネタの効果的な使い方」などの小さなコツから、
「思うままに話を誘導するオセロ理論」「口約束をオフィシャルな約束に変える方法」といった
ハイレベルな技術まで紹介した、仕事観を一変させる一冊です。

第0章 戦略的雑談とはなにか?

第1章 相手の心が開く雑談の基本
1.相手の「ベルト」を褒める
2.基準値をつくれば違和感が見える
3.雑談では土足厳禁
4.「毒舌」と「下ネタ」に関する考察
5.SNSはリテラシーよりデリカシー
6.過去はダメな話を、未来は良い話を
7.目的に応じて選ぶ雑談の6つの領域
8.自分の「ブロッコリー」に気付け
9.柔らかアタマで相手に合わせる

第2章 情報を引き出す質問と相づちの技術
1.会話は「100%聞く」くらいがちょうどいい
2.MCより雛壇芸人を目指せ
3.無口な人にしゃべらせるコツ
4.はぐらかされたら2回聞く
5.聞きづらい情報には代替指標を使う
6.質問を研ぎ澄ませ

第3章 世代差を飛び越える雑談
1.雑談でしか得られない情報をとりにいけ
2.鉄壁の城門をこじ開ける戦法
3.一流の人に好かれる雑談相手とは
4.「イケてない」質問とは何か
5.オジサンキラーになる秘訣
6.アホを演じて期待値を下げる
7.上司の壁うち相手になれ
8.部下の「やりたいこと」を探る
9.仲間内では夢を語る
10.未来を語るときの比率

第4章 交流会・飲み会が有意義になる雑談
1.大勢での会食では照明係になる
2.飲食店でひいきの客になる雑談テク
3.小さいことこそ神経を使え
4.愚痴だらけの飲み会を有意義な時間に変える
5.内輪ネタを語る関係になれ
6.役に立つことで人とつながる
7.「コネと利権」はフル活用
8.上司に連れてこられた店はうまく使え
9.名刺交換よりLINE交換
10.気になる人がいたら海を越えても会いにいく

第5章 社内で有利なポジションをつくる雑談
1.オフィシャルなサボり場をつくる
2.掛け算のはまる領域をとりにいく
3.ルーチンワークの手放し方
4.ドリームキラーの対処法
5.同期は究極の諜報部隊
6.カード審査理論で可能性を広げる
7.気安く「わからない」と言わない

第6章 営業が思い通りに進む雑談
1.売れる営業、売れない営業
2.説得、納得、お釈迦の手
3.雑談の鉄則「オセロ理論」
4.相手の心を先読みして布石を打つ
5.切りたくない相手になるマル秘テク
6.「本音と建て前」を見抜く方法
7.究極の営業トーク
他

目次

第０章　戦略的雑談とはなにか？
第１章　相手の心が開く雑談の基本
第２章　情報を引き出す質問と相づちの技術
第３章　世代差を飛び越える雑談
第４章　交流会・飲み会が有意義になる雑談
第５章　社内で有利なポジションをつくる雑談
第６章　営業が思い通りに進む雑談

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