信頼を築く面談力 ―「また会いたい」と思われる人の聴き方・話し方

営業活動の質を高めるためには、面談力の向上が必須。取引先企業との関係を深化させるために必要となる面談力の磨き方について、企業のコンサルティングや研修で人気の著者が３１のトピックにまとめて解説。企業の経営者やキーマンとの信頼関係構築を目指す営業担当者必読の書。

営業活動の質を高めるためには、面談力の向上が必須。面談力を磨き、仕事の質を高め、お客様との関係をより良くしていくための考え方やヒントについて、企業研修で人気のコンサルタントが31のトピックにまとめて解説。
トピックの間には「ケーススタディ」として、経営者やキーマンとの面談に役立つマーケティングの具体例や面談での活用方法を紹介、現場ですぐにでも実践が可能。
企業の経営者やキーマンとの信頼関係構築を目指す営業担当者必携の書。

目次

仕事のほとんどは面談
経営者が望む「面談」とは
「面談力」を構成するもの
話しやすい聴き手になる
思いは行動で表す
あなたはどう思いますか
良いところを見つけ、伝える
素直に相手と向き合おう
プラスαでフィードバックする
事前準備が面談を豊かにする〔ほか〕

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