グローバル情報システムの再構築　３「情報管理関連　業務／システム」

本書は、昨今特に重要性が増してきている情報管理関連、具体的には、グローバル経営管理、ＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）、Ｓ＆ＯＰ（Ｓａｌｅｓ　＆　Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ）の各領域における業務／システムの再構築に触れている。人工知能、アナリティクスなどの新潮流も取り上げる。

目次

第１章　情報管理関連業務／システムを取り巻く環境
第２章　情報管理関連業務／システムの基本
第３章　情報管理関連業務／システムのグローバル再構築上の論点
第４章　情報管理関連業務／システム連携のポイント
第５章　情報管理関連業務／システムのグローバル再構築の進め方
第６章　情報管理関連業務／システムにおける技術・サービスの活用方法

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