トヨタの段取り

トヨタの段取りは「ふつうの段取り」とどこが違う？トヨタの段取りは「成果を出すためのビジネスツール」なのです。３日の仕事、５分で完了※機械化なし。時間、人数、順番、作業…仕事のムダが財産に変わる。


トヨタは「約1分間に1台のペースで車を生産している」と紹介されることがあります。
こうした高い生産性を可能にしているのが、「トヨタ生産方式」に代表されるような、トヨタが長年培ってきた現場の生産システムです。
「トヨタみたいな大企業だから、約1分間に1台のペースで車をつくれるのだろう」と思われるかもしれませんが、そうした生産システムを支えて、実際に現場でモノをつくっているのは、現場で働く従業員たちの知恵なのです。
また、トヨタの特徴を表す言葉として「ジャスト・イン・タイム」がありますが、かんたんに言えば、「市場で売れるスピードでつくる」ということです。それを可能にするために、部品の仕入れから販売までのリードタイム(工程に着手してからすべての工程が完成するまでの所要期間)を最短化することがトヨタの自動車づくりに課されてきたミッションであり、同社の強みのひとつといえます。
これらのベースとなっているのもまた、現場の従業員が長年培ってきた知恵であり、彼らが現場で実践してきた「段取り力」なのです。

このように仕事の生産性を上げるには「段取りをする力」が欠かせません。
しかし、ここで言う段取り力とは、ただ単に早く仕事を終わらせることにとどまりません。仕事のスピードを上げると同時に、仕事の質を維持しながらより高い成果をあげる、そのためのノウハウです。
特に安全性が求められる自動車の生産では、当たり前ですがスピードを優先して「品質を落とす」という選択肢はありません。
仕事のスピードが速くなっても、売上などの成果に結びつかなければ意味がないのです。

トヨタで実践されている段取り力は、トヨタでしか通用しないノウハウではありません。生産現場にかぎらず、オフィスワークやクリエイティブな仕事、さらには家庭生活など、何らかの段取りが必要な場面であれば、トヨタの段取りはさまざまなシーンで応用が利くはずです。
ぜひ、みなさんの職場でもトヨタの段取りを取り入れて、これまでよりもスピード感のある仕事、そして質の高い仕事を実現してください。

目次

１　仕事の成果は「段取り」で決まる（段取りは「Ｈｏｗ」ではなく「Ｗｈｙ」
段取りは「ムダ取り」　ほか）
２　「７つのムダ」を取り除くことから始める（「７つのムダ」に宝が眠っている
「待つ」をなくす―１　手待ちのムダ　ほか）
３　仕事にかかる「時間」を短縮する（「標準時間」をつくる
「準備」の時間を短くする　ほか）
４　段取りの「質」を上げるコツ（「結果」だけでなく「プロセス」をチェックする
「再発防止」から「未然防止」へ　ほか）
５　確実に実行するためのコミュニケーション術（バッドニュース・ファースト！
ホウレンソウに基準を設ける　ほか）

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