ベタだけど結果が出てしまうマル秘営業フレーズ

菊原智明/著

発売日:2015年9月

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ISBN
978-4-532-32028-7
著者情報
菊原 智明(キクハラ トモアキ)
営業サポート・コンサルティング株式会社代表取締役。群馬県高崎市生まれ。工学部機械科卒業後、トヨタホームに入社し、営業の世界へ。2006年に独立。営業サポート・コンサルティング株式会社を設立。上場企業への研修、コンサルティング業務、経営者や営業マン向けのセミナーを行う。2010年からは関東学園大学で、全国でも珍しい“営業の授業”を行う。また、社団法人営業人材教育協会の理事として、営業を教える講師の育成にも取り組んでいる

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商品説明

今日のアポから使えます。丸暗記でも大丈夫!4年連続No.1営業マンが明かす53の“虎の巻”

丸暗記でも大丈夫!
そのまま使っても効果的なフレーズをズバッと紹介します。

本書は、

▼本を1冊読むほどの時間も、やる気もない
▼理屈はいいから、早く答えを教えてほしい
▼勉強はしたくないけど、結果は出したい

という人に最適です。
住宅メーカーで4年連続トップ営業・MVPを獲得した著者が、
初対面のトークから、アプローチ、商談、クロージング、そしてアフターフォローまで、
シチュエーション別に、「ベタだけど効果的」な直球フレーズを伝授します。

「予定より早くできそうです」
「2日間限定で○○をお見せできます」
「契約書には書けませんが、必ずサービスします」
「○○さんだけ特別条件にしました。他の人に話さないでください」
「コーヒーは大丈夫ですか?」
「今日は買わないほうがいいですよ」

などなど、今日から使えるマル秘フレーズが満載です。

目次

第1章 「初対面の面談、トーク編」(手続きは簡単ですし、なんだったら私がやりますから。
“お客様”と呼びたくないので、お名前だけ教えていただけますか? ほか)
第2章 「アプローチ、ツール編」(スタッフと熱く意見をぶつけ合いながら考えています。
休みの日でもお客様のことを考えてしまう○○です。 ほか)
第3章 「商談、ヒアリング編」(必要なことだけ質問させてください。
○○と△△でしたら、どちらがいいですか? ほか)
第4章 「クロージング編」(契約書には書けませんが、必ずサービスします。
○○の許可が下りましたら、当社と契約できますね。 ほか)
第5章 「紹介、アフターフォロー編」(自分の成績より、お客様のことを優先します。
今月ではなく、来月契約しましょう。 ほか)

商品詳細

出版社名
日本経済新聞出版社
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

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