らくらく合格！サービス接遇検定２級＋準１級集中レッスン＆問題集
発売日：2015年7月
- ISBN
- 978-4-8163-5879-1
- 著者情報
- 川村 みどり（カワムラ ミドリ）
お茶の水女子大学文教育学部卒業。全日本空輸株式会社客室乗務課に勤務後、金融系総合研究所人材育成事業部講師を務める。現在はオフィスミラ・ソフィア代表。産業能率大学総合研究所をはじめ、大学にて講義、研修を実施。人材育成コンサルタントとして、階層別研修、ビジネス・スキル研修や資格取得教育の分野で幅広く活動している
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商品説明
２級と準１級同時学習で効率ＵＰ！予想問題＋模擬試験で合格ライン突破。
目次
サービス接遇検定の概要
１ サービススタッフの資質
２ 専門知識
３ 一般知識
４ 対人技能
５ 実務技能
２級模擬試験
準１級面接試験
商品詳細
- 出版社名
- ナツメ社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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