リッツ・カールトンで実践した働き方が変わる「心の筋トレ」

ホスピタリティの達人が大切にする「心がけ」のトレーニング。仕事と人生に向かう基本の心と感性を整える。しなやかな心を作るために見直したいこと。

ホスピタリティの達人が大切にしている「心がけ」のトレーニングとは？　身体と同様、ベストな精神を保つには細やかな「心の筋トレ」が必要です。素直さや誠実さを忘れないために、怒りや嫉妬とうまく付き合うために、あの日の情熱を持ち続けるために……。一流ホテルの日本支社長として経験を重ねた著者が、見失いがちな初心に気づき直し、しなやかな心を作るため、日々実践する心と感性の整え方。(「近刊情報」より)

目次

第１章　準備運動をする―心のストレッチ
第２章　基礎トレーニングを持続する
第３章　アウターマッスルを鍛える（コミュニケーション力）
第４章　インナーマッスルを鍛える（内省力）
第５章　総合力をつける―バランスのとれた感性を鍛える
第６章　「自分の人生」を生きる力を養う

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