気遣いできる人は知っている！会話のキホン
発売日：2015年5月
- ISBN
- 978-4-7991-0426-2
- 著者情報
- 三上 ナナエ（ミカミ ナナエ）
大学卒業後、ＡＮＡ（全日本空輸株式会社）に客室乗務員（ＣＡ）として入社。その後、チーフパーサー、グループリーダー、ＯＪＴインストラクターを経験し、後輩指導にも当たる。仕事ぶりが評価され、社内パンフレットや空港イベント要員にも抜擢される。ＡＮＡを退社後は、セミナー講師として活躍。独自の切り口で行う接客・接遇・コミュニケーション向上セミナー、ビジネスマナー・第一印象アップ講座、プレゼン能力アップ研修などは、官公庁や商社、大学など多数で採用され、年間１００回以上の企業研修を任されている
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商品説明
元ＡＮＡのＣＡが空の上で見つけた「人の心をつかむ人」の話し方とは―？大切なのは、「あなたを尊重しています」をいかに伝えるかなのです。
信頼される会話術とは？「会話泥棒しない」「傷つけない断り方」等つまずきやすい会話のポイントを元ＡＮＡのＣＡが伝授。(「近刊情報」より)
目次
第１章 話し方を少し変えるだけで人生が開ける
第２章 最初に知っておきたい会話のキホン
第３章 「話し上手」より「聞き上手」が信頼される
第４章 言いにくいことをうまく伝えられるコツ
第５章 人前で「心をつかむ」話し方
第６章 「また会いたい」と思われる人の会話術
商品詳細
- 出版社名
- すばる舎
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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