半径３メートルの「行動観察」から大ヒットを生む方法

「行動観察」という古くて新しいマーケティングのメソッドが注目されています。その強みは、ビッグデータやアンケート調査の結果をどんなに眺めてもわからない、消費者の“声なき潜在ニーズ”を明らかにしてくれること。本人が自覚できない本質にアプローチして“大ヒットの種”をゲットする行動観察について、理論・事例・実践から総合的にわかりやすく紹介します。

小学生から大人まで幅広く爆発的な人気を誇る「妖怪ウォッチ」。その“大化けのツボ”を探るとともに、同様の手法で新領域を開拓したさまざまな事例を紹介。(「近刊情報」より)

目次

プロローグ　ビッグデータの時代こそ行動観察がカギを握る
１章　行動観察から生まれた大ヒット『妖怪ウォッチ』
２章　ヒット商品の裏に行動観察アリ！
３章　「極端なユーザー」を捜せ！
４章　エクストリームユーザーの事例
５章　行動観察とエスノグラフィー
６章　実際にどうやって観察すればいいのか

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