アクティブリスニング なぜかうまくいく人の「聞く」技術

相手に気持ちよく話してもらい、こちらの考えもさりげなく伝え、信頼関係をつくりながら、自分の目標を実現していく。話し下手ほどうまくいく４８のスキル。

トニー・ブレア　元英首相、
マイケル・サンデル　ハーバード大学教授、
ハワード・シュルツ　スターバックスCEOなど、
世界のＶＩＰ1000人にインタビューした著者が明かす！！
絶対　結果が出る「聞く」技術！
本書では、話し下手ほどうまくいく４８のスキルを
ご紹介します。

「聞く技術」「聞き上手の本」を読んで実践しても、
なかなか成果が出ないという方いらっしゃるのではないでしょうか。
では、なぜ、単なる聞き上手だと成果が出ないのか
それでは、ただの「いい人」で終わってしまいがちだからです。
では、どうしたらいいのか。

相手に気持ちよく話してもらい、
こちらの考えをさりげなく伝え、
信頼関係をつくりながら、
自分の目標を実現していく。
そんな方法があるのです。
これこそが、本書でお伝えしたい「アクティブ リスニング」という方法です。

この「アクティブ リスニング」の方法は本来、人見知りで引っ込み思案で、人としゃべるのが大の苦手だった著者が、
抜擢されることから始まった１０数年以上に渡る厳しいフリーランスのキャスター人生の中で、
自分自身の力でなんとか生き抜いていくために試行錯誤を繰り返しながら見つけ出した技術です。
この技術に出合ってからは、十数年にわたって経済キャスターの第一線で活動し、
日経ＣＮＢＣでは初めての女性コメンテーターに抜擢されます。
経済シンポジウムでは元日銀副総裁らに交じりパネリストを務めるなど、仕事の範囲が大きく広がることに。

・人より少し人前で緊張する
・人より少し照れ屋さん
・人より少し話すのが苦手

どちらかといえば聞き上手だけど、話すのが苦手で結果が出ないと悩んでいる、そんな方へ――。

このやり方を使えば、話し下手という人のほうがむしろ、うまくいきます！

「アクティブ リスニング」では、
「準備」⇒「本番（傾聴＋問答）」⇒「フォロー」
という３ステップに沿って48のスキルを使うことで、
「こうしたい」「こうなりたい」という目標を想像以上にスムーズに実現できるのです！

目次

第１章　「アクティブリスニング」は３つのステップで、うまくいく！―「準備」→「本番」→「フォロー」という３つのステップで、結果を出す（話し下手は「話す」ことを気にしすぎ
まずは相手の話を「聞く」に集中！　ほか）
第２章　「準備のスキル」で、本番を最高の状態で迎える！―まずは、１４の「準備のスキル」を身につける（自分が目指す「目標」を、まずは明確にする
「目標」までの中間点をいくつか設定する　ほか）
第３章　「本番」では、「傾聴」と「問答」の組み合わせで、１２０％の結果を！―１５の「傾聴のスキル」、１５の「問答のスキル」を身につける（相手が最高の気分で話せる雰囲気で迎える
相手先へ出向く時も、敬意のひと手間を惜しまない　ほか）
第４章　「フォロー」で関係をつなぎ、より大きな結果を出す―４つの「フォローのスキル」で、次へつなげる（別れ際にもうひと言を加える
相手に連絡するきっかけのため、自分に宿題を課す　ほか）
第５章　「アクティブリスニング」を磨くトレーニングと応用法―９つのトレーニングと４つの応用例で、「アクティブリスニング」が完璧に身につく（相手が話し終わるまで黙って聞く
よく知らない相手の長所を５つ見つける　ほか）

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