儲けることばかり考えるな!お客様が涙で感動する仕組み 売上150%アップは当たり前 住宅販売全国1位の秘密は「皆生感動システム」

五嶋伸一/著

発売日:2015年3月

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ISBN
978-4-87795-308-9
著者情報
五嶋 伸一(ゴシマ シンイチ)
宮城県出身。1978年生まれ。中学校を卒業後、15歳から鉄骨鳶として7年間働く。その後、22歳で結婚し長男が生まれる。23歳の時に住宅リフォーム会社の営業マンへ転職。営業未経験ながら6カ月で支店長に昇進し、25歳でスタッフ300名を超える会社の営業本部長に最短、最年少で昇進。その後26歳で独立。リフォーム事業を柱とするリアンコーポレーションを設立し代表取締役に就任。平成24年に新築事業を始め、平成26年にはゼロパートナーズ住宅販売で全国一位に

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商品説明

「家を建てたから幸せになれた」というお客様が増えるシステム!買う側も売る側も皆が感動でつながると顧客満足度(CS)はもちろん従業員満足度(ES)が大幅アップ!

目次

1章 「皆生感動システム」で日本一を達成
2章 お金では買えないものを渡す
3章 お客様は集めすぎるな!「集客編」
4章 勝負は出会う前に決まっている「見学会編」
5章 笑顔で申込書を差し出すだけ「クロージング編」
6章 職人さんの顔が見える家づくり「着工式編」

商品詳細

出版社名
コスモ21
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

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