敬語１分ドリル　図解　正しい言葉づかいがラクラク身につく！

社会人なら知っておきたい！“感じのいい”敬語の言い方・使い方を大公開！

目次

０１　あいさつ―最初のひと言で心をつかむ敬語術
０２　営業・接客―親近感がグッと高まるテクニック
０３　お願い―どんな状況でもうまくいく敬語法則
０４　お断り―断っても次につながる言い回し
０５　お礼―感謝の気持ちを最大限に伝える方法
０６　謝罪―かえって好感度がアップする言い方のコツ
０７　ＮＧ敬語―知っているようで知らない敬語の常識
０８　手紙・メール―一歩差がつく言葉の選び方

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