自治体経営を変える改善運動　地方が元気になる

民間企業で極当たり前に行われている改善運動が、ここ数年でようやく役所でも実施され始め、全国各地に広がり始めている。
しかし、役所内では一部職員の活動に留まったり、やらされ感が漂っていたり、首長の交替により活動が途絶えるなどのケースが多発している。
なぜ盛り上がり、何が障害になっているのだろうか。
本書の筆者は、行政経営デザイナー元吉由紀子氏と各自治体で長年改善運動を推進してきた熱き職員７名。
筆者たちは「自治体改善マネジメント研究会」を結成し、改善運動に取り組んできた７都市の事例分析をもとに、現在の行政組織特有の組織課題を指摘。
そして、首長のリーダーシップのもと、トップダウンの経営改革とボトムアップの改善運動をうまく連動していくことに「改善運動」の成功の秘訣があることを解説している。
自治体職員、首長、必読の書。(「近刊情報」より)

目次

序章　みんなで地域の明日を切り拓く
第１章　改善のミリョク（最初はちょっとした疑問から
エネルギーが高まるワクワク感
改善と改革の違い　ほか）
第２章　改善のヒケツ（改善は何のため？
業務甲斐膳“効力アップ・住民サービス向上”
人材育成“資質・能力向上”　ほか）
第３章　全国的に広がり始めた改善運動（ＤＮＡ運動から始まった
全国都市改善改革実戦事例発表会
有志のネットワーク“Ｋ－ＮＥＴ”　ほか）
第４章　自治体における取り組み経緯と今後の課題（自治体事例の見どころ
さいたま市事例「一職員一改善提案制度」
所沢市事例「有言実行」　ほか）
第５章　改善運動のボトルネック（改善しても差がわかりにくい役所仕事
首長の関与不足
業務プロセスが盲点になっている　ほか）
第６章　改善運動のステップアップ（改善運動の成長５段階
１期―地注期
２期―萌芽期　ほか）

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