４０の困った！をスッキリ解決診療所経営助っ人ツール

いますぐ活用できる！
診療所経営を改善させるお役立ちツールが満載

院長・職員から好評なツールを一挙公開
・待ち時間を減らす再診患者用の問診表
・面接で要領の良さを見極める記入式テスト
・新人の成長具合を共有できる教育管理表
・職員に手間を感じさせない来院経路集計表
・“４度おいしい”患者アンケート

本書で紹介している“ツールの素材”や“テンプレート”は専用ページからダウンロード可能
（※一部になります）

「近隣住民の認知が低い」「待ち時間が長くなってしまう」「患者さんとうまく意思疎通ができない」「希望する職員を採用できない」など、診療所経営には多くの“困った”が存在します。何か対策を講じようと意気込んでも、日々の診療が忙しく、改善に向けたアクションをなかなか起こせないのが現実です。そこで、本書では実際の現場で利用されていて、様々な“困った”を解決へと導いている“お役立ちツール”を豊富に紹介しています。掲載しているツールやテンプレートの一部は専用ページからダウンロードが可能で、自院に適した形ですぐにご活用いただけます。忙しい診療所の院長・職員の“助っ人”となる１冊です。(「近刊情報」より)

目次

第１章　患者に知ってもらう（診療所の認知度を高める広告・広報の流れ
費用対効果に基づいて広告・広報を見直す　ほか）
第２章　患者満足度を高める（患者満足度向上のための基本的な考え方
患者に安心感を与えるウェブサイトのコンテンツ　ほか）
第３章　職場を活性化する（人材マネジメントの全体像
クレドカードで職員の一体感を高める　ほか）
第４章　経営を見直す（診療所の経営状況を把握する
動線調査を実施してオペレーションを見直す　ほか）

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